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#Le Retail est à Lille

Situés au cœur de l’hypercentre le plus riche d’Europe, dotés d’un pôle de compétitivité « Industries du commerce » de niveau international, des centres de décision des plus grandes enseignes de la distribution, les Hauts-de-France disposent de nombreux atouts pour être le berceau de la distribution d’aujourd’hui et de demain ! #conext l’a compris et vous propose un rendez-vous incontournable, unique, inédit…

#conext, le laboratoire du "smart" commerce ! Repensons le parcours client

Le commerce intelligent est entré dans une nouvelle ère, celle de la conversation entre la marque et son client. Le client arbitre, plébiscite, sanctionne… dans un échange ininterrompu avec ses enseignes fétiches. Consommateur, puis consomm’acteur, il est devenu un utilisateur critique , qui n’attend plus des marques qu’elles lui vendent un produit ou un service mais un engagement , des valeurs fortes et une expérience complète intégrant tous les points de contacts.

 

Maillon essentiel de toute expérience : le parcours client, thématique choisie pour être au cœur de l’édition 2018 de ≠conext. Ainsi, alors que Lille sera la prochaine Capitale du Design, ≠ conext se met au diapason et se concentre sur le design du parcours client. Fluide, sans couture, personnalisé, animé dans ses contenus… le parcours client est aujourd’hui plus phygital que jamais. Les enseignes améliorent sans cesse la qualité des interactions que l’utilisateur a avec le produit au travers de multiples points de contacts, dans une démarche d’UX design.

 

Si le retail design, l’UX ou encore le parcours client seront abordés tout au long des trois jours, il ne s’agit pas d’oublier les fondamentaux. ≠ conext s’adressant à la communauté du commerce global, l’ensemble des métiers de la chaine du commerce seront également représentés : marketing, data, relation client, print, centres d’appels, logistique, supply chain, aménagement & équipement de point de vente…

 

Véritable fenêtre ouverte sur un secteur en mutation permanente, #conext conforte son rôle de laboratoire de l’innovation et de grand rendez-vous de la rentrée pour tous les acteurs du "smart commerce"! »

 

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#conext, alors prêt pour l’aventure ?
 

200 exposants  |  10 000 visiteurs  |  + de 100 conférences  |  3 keynotes

Le Conext est une fenêtre ouverte sur un secteur mutation permanente et vous invite à vivre son expérience sur 5 zones :

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DATA

Une opportunité pour gérer l’information
et maîtriser les données afin d’être au cœur du jeu

+

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POINT DE VENTE - VENTE

Accompagner vos clients depuis chaque point de contact,
sur chacun de ses canaux jusqu’à l’acte d’achat

+

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LOGISTIQUE

Livrer en optimisant les flux
et rendre plus direct le trajet
du fournisseur au client final

+

 

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RELATION CLIENT

Parce que connaître vos clients est un incontournable du e-commerce,
anticiper leurs besoins et maitriser vos relation

+

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LE LAB / INNOVATION

Enfin, découvrez les prochaines innovations,
expérimentez et inspirez-vous des grandes tendances de demain

+

 

3 jours, 3 thématiques

Tous les jours des keynotes, des speakers, des conférences inspirantes et à valeur ajoutée. Réelle source d’informations afin d’être au fait de l’actualité, d’anticiper les enjeux et de rencontrer les intervenants du secteur.

Mardi 23 octobre

Retail Intelligence

Mercredi 24 octobre

Marketing & Data

Jeudi 25 octobre

Consumer Intelligence

 

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