Keynotes

KEYNOTES DE L'EDITION 2018:

#MARDI 23 OCTOBRE I RETAIL INTELLIGENCE

13h45> 14h30 POURQUOI L'EXPERIENCE EST LE PRODUIT DE DEMAIN, L'EXEMPLE D'AIRBNB

Au-delà d’un produit ou d’un service, l’utilisateur est aujourd’hui en quête d’expérience et d’émotion. A travers l’exemple d’Airbnb, découvrez comment passer d’un service à une offre expériencielle : comment Airbnb est passé de l’hébergement à l’expérience de voyage…

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BAPTISTE MANIN

Experiences Manager
AirBnb

14h40> 15h40 QUELLES OPPORTUNITES POUR LA #RETAILTECH A L'INTERNATIONAL? FOCUS ALLEMAGNE-AUTRICHE

Avec 100 millions de consommateurs et un PIB par habitant supérieur à 45 000€, la zone alémanique est un marché de choix pour les exportateurs français. Malgré la proximité géographique de cette zone, il convient d’acquérir certaines connaissances marché et des réflexes culturels avant de s’y lancer. C’est avec le soutien d’Euratechnologies que les équipes de Business France viennent à votre rencontre pour vous apporter les éléments nécessaires à la compréhension de ce marché. Les thèmes suivants seront abordés lors de ce workshop :   
-    Les do’s and don’t en Allemagne
-    Le marché du commerce de détail et du e-commerce en Allemagne et en Autriche 
-    Le Retail Tech Tour Allemagne/Autriche 2019 
-    Les opportunités de la filière retail dans le monde 

Lors de cet atelier, Antoine Nuger, Sales Director & Partner de Kylii Kids, vous livrera son retour d’expérience sur le marché alémanique. 

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Etienne LE ROUX

Conseiller retail et e-commerce
Business France Düsseldorf

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Antoine NUGER

Sales Director & Partner
Kilii Kids

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Johanna ROUTABOUL

Chef de projet Retailtech
Business France Paris

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Martin GRAMLING

Chef de Pôle Tech & Services
Business France Düsseldorf

#MERCREDI 24 OCTOBRE I MARKETING & DATA

11h00> 12h00 L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE AU SERVICE DU PARCOURS CLIENT

La mise en œuvre des techniques d’intelligence artificielle au service de l’expérience client constitue probablement l’une des tendances les plus importantes de ces derniers mois. 85% des interactions clients en Retail seront managées par une Intelligence Artificielle d’ici 2020 aux Etats-Unis », c’est la prédiction de Gartner Research, première entreprise mondiale de Recherche et de Conseil. Aujourd’hui, les Géants du Numérique veulent (doivent) capitaliser sur le potentiel qu’offre l’Intelligence Artificielle dans nombre de domaines, toutes les grandes entreprises du monde de l’informatique planchent dessus. Zoom sur les nouvelles applications de l’IA dans le parcours client.

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Jean-François GOMEZ

Expert transformation du retail
Microsoft

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Farid MHEIR

Expert IA

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Xavier GUILLON

Président
France Pub

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Michel KOCH

Managing Director
Institut du commerce connecté

14h30> 15h30 FINANCE DIGITALE  ET FINANCEMENT DES FINTECH

La digitalisation a permis le développement de nouvelles formes de financement telles que le crowdfunding et les ICO. Elle a aussi géré de multiples opportunités pour des startups d’offrir des services financiers innovants. Nous aborderons ces sujets par une présentation de l’écosystème fintech en France, suivi de deux témoignages d’entrepreneurs de fintech : Clément Francomme d’UTOCAT et Vincent Pichon d’ORIGAMI NETWORK (qui vient de réaliser une ICO).

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Armin SCHWIENBACHER

Professeur
Skema Business School

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Yann KERVAREC

Euratechnologies

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Clément FRANCOMME

CEO & Founder
Utocat

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Vincent PICHON

Chief Technology Officer
Origami Network

15h45> 16h15 PLACER L'UTILISATEUR AU CENTRE DE LA CONCEPTION DE VOS INTERFACES

Le meilleur moyen de réaliser une interface qui touche vos utilisateurs est encore de la concevoir avec eux ! Lors de cet atelier, nous réaliserons un tour d'horizon des méthodologies que nous mettons en place chez Wexperience pour concevoir des solutions efficaces avec vos utilisateurs.

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Grégoire DIERENDONCK

Représentant
Wexperience

16h30> 17h00 PLES TECHNOLOGIES ESSENTIELLES DU MAGASIN "DIGITAL"

Le magasin de demain doit se réinventer et offrir une expérience au consommateur. Plusieurs technologies "digitales" sont nécessaires pour rendre possible le rêve de l'omni-canal. Je partage les solutions essentielles qui ont fait leur preuve chez les marchands et les nouveautés indispensables à l'horizon. Robots de gestion d'inventaire ou de préparation de commandes, capteurs et senseurs pour éliminer les caisses, reconnaissance faciale, app mobiles employés infusés à l'intelligence artificielle, Big Data pour personnaliser les prix, les options sont grandes et les choix difficiles. Je vous offre un tour d'horizon des meilleures pratiques pour distinguer le "hype" de l'essentiel.

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Farid MHEIR

Expert IA

#JEUDI 25 OCTOBRE I CONSUMER INTELLIGENCE

11h00> 12h00 DERNIERES TENDANCES DE L'UX DANS LE E-COMMERCE !

En 2020, 85% des interactions entre les clients et les entreprises se feront sans les humains. Nous vivrons dans un monde hyperdigitalisé, envahi par les écrans, les interfaces innovantes et les objets connectés. Face à un tel déferlement, le consommateur de demain sera aussi hyperstressé, sursollicité, écrasé par une charge mentale hors de proportion avec les capacités normales du cerveau. Attirer son attention sera de plus en plus difficile, le fidéliser encore plus compliqué. Dès lors, pour se distinguer, les marques devront proposer des services et des parcours qui répondent à ses aspirations. Des parcours simples, rapides, efficients, émouvants même ! Et qui transforment les interactions digitales en un atout et non pas en source de stress.

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Olivier SAUVAGE

Expert UX et Fondateur
Wexperience

14h30> 15h30  TROUVER SON FUTUR SUR LES RESEAUX SOCIAUX

À l’heure de la digitalisation, les entreprises ont tout intérêt à faire des réseaux sociaux leurs alliés. Utilisés par la plupart des candidats potentiels, LinkedIn, Twitter ou encore Facebook permettraient aux employeurs de dénicher la perle rare ; de développer leur image de marque et de faciliter les échanges internes à l’entreprise. Découvrez les bonnes pratiques pour recruter sur les réseaux sociaux !

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Frédéric LAURENT

Directeur Associé
e-consulting RH & Recrutement Start-up

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Cédric CHABAL

CEO & Associé
Linexio & e-Consulting RH

 

#Revivez les Keynotes des éditions précédentes

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Innovation & Fashion Retail

 

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Data : quality & creativity

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Innovation in retail : latest trends & insights in retail

 

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Smart Data: Connecting Data & People

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