Une visite en magasin peut donner lieu à la collecte de nombreuses informations : nom, adresse électronique, numéro de téléphone, historique d’achats, préférences, date d’anniversaire...

Le paiement sans contact ne désigne plus uniquement le fait d’approcher une carte bancaire d’un terminal. Un client peut aussi utiliser un téléphone, une montre...

Les étiquettes électroniques de gondole, souvent désignées par le sigle ESL pour Electronic Shelf Labels, remplacent les étiquettes papier traditionnellement placées sous les produits. Elles affichent principalement...

Le click and collect désigne un parcours dans lequel un client commande et règle, ou réserve, un produit à distance avant de venir le retirer dans un point...

Le commerce unifié consiste à faire fonctionner les différents canaux de vente à partir d’une base commune de données, de règles et de processus. La boutique physique, le...

Les retombées médiatiques jouent un rôle crucial dans la valorisation d'un salon. Comprendre leur importance permet d'optimiser la visibilité des exposants et d'enrichir la stratégie de...